Koleje Małopolskie, pragnąc wprowadzić ulepszenia w świadczonych usługach, rozpoczynają kolejną edycję badań ankietowych dotyczących satysfakcji pasażerów. Akcja ma na celu zebranie opinii użytkowników, które będą miały bezpośredni wpływ na jakość usług. Uczestnictwo w badaniu to nie tylko szansa na wyrażenie swoich oczekiwań, ale również na realną zmianę w funkcjonowaniu przewoźnika. Badania potrwają od 16 do 31 października, a mieszkańcy Miechowa mają możliwość wypełnienia ankiety w różnych formach.
W ramach badania, pasażerowie mogą wziąć udział w ankiecie online, dostępnej w wersji polskiej oraz angielskiej, poprzez zamieszczone linki. Alternatywnie, osoby podróżujące będą mogły skorzystać z możliwości wypełnienia formularza stacjonarnie, korzystając z pomocy ankieterów obecnych w pociągach Kolei Małopolskich. Dodatkowo, na ekranach w pociągach będą wyświetlane kody QR, które po zeskanowaniu również przekierują do formularza ankiety.
Udział w badaniach ma znaczenie nie tylko dla kolei, ale przede wszystkim dla pasażerów, którzy mogą wskazać, co działa dobrze, a co wymaga poprawy. Koleje Małopolskie chcą wykorzystać zgromadzone opinie do zwiększenia komfortu podróży, co przełoży się na jeszcze lepsze doświadczenia podczas korzystania z ich usług. Ankieta jest krótka i anonimowa, co sprawia, że każdy może w prosty sposób wnieść swój głos w procesie udoskonalania transportu kolejowego w regionie. Zachęca się do aktywnego udziału w badaniach, które mogą przynieść wymierne korzyści dla wszystkich podróżnych.
Źródło: Urząd Miasta Miechów
Oceń: Badania ankietowe Kolei Małopolskich – wyraź swoje zdanie!
Zobacz Także
